国内外航空券やホテルや海外旅行のeSIMなどを予約しようとして、「Trip.com(トリップドットコム)」という予約サイトを見つけたものの、「他のサイトより安すぎるけど怪しくない？」「当日ちゃんとチケットは使えるの？」と不安に感じていませんか？
初めて使う海外発の予約サイトだと、クレジットカードを登録するのも少し抵抗がありますよね。
この記事では、実際に筆者がTrip.comを使って海外の航空券やホテル、高速鉄道を何度も予約した体験をもとに、Trip.comの安全性やメリット・デメリット、そして「なぜこんなに安いのか？」という理由について徹底解説していきます。
この記事で分かること
- Trip.comの安全性
- Trip.comのメリット・デメリット・注意点
- ネット上にネガティブな情報がある理由
- Trip.comを使うべき理由
- 中国旅行で使うべき理由
- この記事で分かること
- 結論：Trip.comは安心・安全
- Trip.com(トリップドットコム)とは？
- 「怪しい」「評判悪い」と検索される理由
- メリット
- 中国旅行に必須！
- デメリットと注意点
- 使い続けてさらにお得に
- さいごに
結論：Trip.comは安心・安全
「Trip.com 怪しい」「Trip.com やばい」と検索してこの記事にたどり着いた方も多いのではないでしょうか？
初めて使う予約サイトだと、本当に大丈夫なのか不安になりますよね。 しかし、結論から言うとTrip.com(トリップドットコム)は怪しいどころか、非常に信頼できる安全な予約サイトです！
実際に筆者も、航空券の予約やホテルの予約などで何度も利用していますが、今まで一度もトラブルになったことはありません。
Trip.com(トリップドットコム)とは？
Trip.com(トリップドットコム)は、スマホやパソコンから世界中の旅行先やアクティビティを簡単に予約できる、世界最大級の旅行予約プラットフォームです。
テーマパークのチケットや現地のオプショナルツアーをはじめ、ホテルや空港送迎、交通機関のチケット、eSIM、さらには海外公演のコンサートチケットに至るまで幅広いサービスを提供しています。
どこの国の会社？
Trip.comは、1999年に設立された上海に本社を置くグローバル企業(Trip.com Group Ltd)です。
日本国内では、日本法人である「株式会社Trip.com Japan」を設立しており、東京・大阪などの8箇所にオフィスを構えています。
年中無休の日本語サポート
アプリやWebサイトの表記、万が一の際のカスタマーサポート(チャットやメール)に至るまでのすべてが日本語対応となっているため、日本人でも全く問題なく、安全に利用することが可能です。
特に航空券の予約に関しては、ほかの予約サイトとは一線を画す手厚いサポートを受けることができます。
「怪しい」「評判悪い」と検索される理由
Trip.comは全世界で4億人以上が利用する安全なサイトですが、ネット上で「Trip.com 怪しい」「Trip.com 評判悪い」といったネガティブなキーワードが目立つ原因を解説していきます。
1. どこの国の会社かわからない
日本の企業ではないため、「海外のサイト＝トラブルが起きそう」というイメージを持つ方が多いのが原因の1つです。
しかし、Trip.comは日本語対応のアプリや年中無休のカスタマーサポートがしっかりしており、日本人でも全く問題なく利用できます。
2. 公式サイトより安いことがある
続いて、公式サイトより安い場合があるからです。 なんとTrip.comでは航空券が公式サイトの定価よりも安く販売されている場合があります。
そのため、「公式サイトで買うより安いなんて詐欺じゃないの？」と不安になる方もいます。
しかしながら、Trip.comが安い理由は、手数料の還元や、航空会社とのタイアップで大幅なコスト削減を実現しているためです。
3. キャンセルや返金への不安
そして3つ目が、キャンセルや返金への不安です。
ネットの口コミサイトでは、「キャンセルできなかった」「返金されなかった」という口コミも見受けられますが、これは「そもそもキャンセル不可の商品」を予約してしまったケースがほとんどです。
楽天トラベルやじゃらんといった日本の旅行サイトでも、キャンセル不可の場合やキャンセル期限を過ぎてしまった場合はキャンセルできません。
予約を確定する前に「キャンセルポリシー」の項目をしっかり確認さえしておけばこういったことは絶対に起きないので安心です。
春秋航空の運航計画変更に伴う予約キャンセルの際も、下記のようにしっかりとカードに返金されました。
また、キャンセル無料で予約したホテルをキャンセルした際も同様に素早く返金が行われました。
メリット
ここからは、筆者が実際に使って感じたTrip.comのメリットを紹介していきます！
1. クレカ・PayPayが使える！
Trip.comは海外の予約サイトでありながら、クレジットカードだけでなくPayPayでの決済にも対応しています。
クレジットカードを持っていないという方やクレジットカードの使用に不安があるという方でも、チャージ式のPayPayであれば安心です。
2. ポイント還元・クーポンが豊富！
Trip.comを利用すると、クレジットカードなどのポイントとは別に次回の予約に使えるTrip Coinsが貯まります。
航空券などの予約だけではなく、レビューの投稿などでもTrip Coinsを貯めることができます！
また、常に様々な割引クーポンが配布されています。
最近では日本のカード会社とコラボしたクーポンも配布されており、よりお得に旅行を楽しむことができます。
引用:ｄカード
3. 圧倒的コスパ
Trip.comでは定期的にセール(毎月25日のタイムセールなど)が開催されており、普通に航空券を買ったりホテルを予約するよりも圧倒的にお得です。
実際に私も、25日のタイムセールで航空券を予約しました。
タイムセールでは、なんと東京からソウルへ6,900円で行けてしまう航空券が販売されていました。
セールで購入した航空券だからと言って、搭乗できないなどということもなく格安でソウルまで行けてしまいました。
また、Trip.comでは突発的なセールも開催されています。
東京・ソウル往復航空券＋ホテル付で1人あたり9,990円と破格のものもありました。
eSIMが安すぎる!
Trip.comでは世界各国で利用できるeSIMを購入することができます。
私も中国に旅行に行く際に購入しました。
「毎日2Gを7日間、計14GBで、もちろんLINEやInstagramなどのSNSやGoogle系アプリが利用でき、さらには中国本土だけでなく香港、マカオにも対応」という全部盛りスペックのeSIMを購入し、なんと価格が893円。
これほど安いeSIMなので、通信速度などのクオリティが低いのかという懸念は、実際に使ってみると杞憂に終わりました。
Instagramのリール動画も、YouTubeの動画も高画質で問題なく閲覧できる、十分な通信品質となっていました。
国内での通信料節約にもおすすめ
Trip.comでは日本国内で利用できる格安のeSIMを販売しています。
月末に少し通信容量が足りない時でも、Trip.comのeSIMを利用すれば、通信会社のトッピングやpovoを利用するよりも安く通信容量をゲットすることができます！
4. 手厚い搭乗サポート！
空港で、チェックインカウンターや搭乗ゲートが見つからず焦った経験はありませんか？
Trip.comのアプリを開けば、チェックインカウンターや搭乗口の番号を瞬時に確認できます。
さらに、チェックイン締め切り時間や搭乗開始時間の情報をリアルタイムで通知してくれます。
加えて、搭乗口の変更やフライト時間の変動があった際も、プッシュ通知で即座にお知らせします。
この通知は飛行機だけではなく、中国国内の高速鉄道でも行われます。
さらにiPhoneユーザーであれば、添付画像中央のようにダイナミックアイランドでの常時表示も可能です。
搭乗前に運航計画の変更が行われた場合には、電話での通知、アプリでの通知がきます。
ここまで手厚く搭乗のサポートをしてもらえる予約会社はほかにあるのでしょうか？
この手厚いサポートが、私がTrip.comを愛用している一番の理由と言えます。
中国旅行に必須！
上海に本社のある会社ということもあり、中国旅行の予約においては右に出る者のいない最強の旅行予約サイトとなっています。
1. 中国高速鉄道の予約が簡単
中国本土を旅行しようと思った時、都市間の移動手段としては中国国内線の飛行機か、中国高速鉄道のどちらかで移動するケースが大半です。
中国国内線はTrip.comや公式サイトで国際線と同じように簡単に購入できます。
ここで問題となるのが中国高速鉄道。
Alipayや12306からの予約など外国人が予約する方法もあります。
ですが、どの予約方法も少し難しく、現地でカウンターに寄らないといけないという噂もあります。
しかし、Trip.comを使えば出発の駅と到着の駅を入力するだけで中国高速鉄道の予約ができます！
実際に筆者も香港から深圳へのチケットと、深圳から広州へのチケットを購入しました。
初めての中国高速鉄道だったので少し不安はありましたが、添付画像にある「改札口の探し方」やTrip.comの降車通知などのおかげで、香港から深圳への入国審査のある区間や、深圳から広州の内地での移動も問題なく利用することができました。
2. 電話番号、本人確認なしで予約可能！
中国旅行でつまずくポイントとして、アクティビティなどを予約する際に現地の電話番号やIDでの本人確認が必要で、予約できないことがよく挙げられます。
一方で、Trip.comを利用すればこのポイントをスキップすることができます。
Trip.comの検索画面から自分の好きなアクティビティを検索し、チケットを購入するだけで煩わしい手順をスキップして予約ができます。
筆者も中国旅行でのアクティビティ予約はすべてTrip.comで行いました。
デメリットと注意点
それでは続いて、メリットの反対、デメリットと注意点を紹介していきます。
1. キャンセル・返金不可の商品がある
先述の通り、通常購入した航空券や、無料キャンセル可能という表示のないホテルなど、キャンセル・返金不可の商品があります。
チケットを購入する前に、必ず各商品ページにある表示をしっかりと確認するようにしましょう！
もちろんキャンセルや日時変更ができる商品もたくさんありますし、航空券の予約では「TripFlex」というキャンセル保険のようなものも同時に購入できます。
2. アプリの容量が大きい
アプリの容量が1.6GBと少し大きめとなっています。
容量が64GBや128GBのスマホを使っていると少しデメリットとなってしまします。
web版のTrip.comもあるので、容量が気になる方はそちらの利用も検討してみてください。
ただし、web版では搭乗サポートの通知などがないので注意が必要です。
3. 支払い方法に限りがある
au PayなどのPayPay以外のQRコード決済やコンビニ支払い、振込などの支払い方法は利用できません。
現金やnanacoで購入したいという方はセブンイレブンなどのコンビニで販売しているTrip.comギフトカードを購入しましょう。
使い続けてさらにお得に
実際筆者は多数の航空券やホテルの予約をTrip.comでしており、現在はダイヤモンド会員です。
会員ランクが上がると、無料で利用できるeSIMや、空港ラウンジ利用券などがプレゼントされます。
ぜひ上級会員になり様々な特典を獲得しましょう！
さいごに
以上がTrip.comについてでした。
ネット上で見られるTrip.comに対する悪評のほとんどは、「海外サイトゆえのイメージ」や「キャンセルポリシーの確認不足」によるものがほとんどであり、Trip.com(トリップドットコム)自体は世界中で4億人以上が利用している非常に安全で便利な予約サイトです。
実際に私自身も何度も利用し、手厚い日本語サポート、搭乗サポートのおかげで快適な旅ができているため、心からおすすめできます！
航空券の予約やホテル、旅行先での移動手段、eSIMなど、Trip.comを使いこなせば旅行の満足度とコスパ・タイパが劇的に上がります。
ぜひTrip.comを利用してみてください！
